Assistance en direct

Une assistance à distance, maintenant ou sur rendez-vous

Connectez-vous immédiatement si un technicien est disponible, ou réservez un créneau qui vous arrange. Aucune installation compliquée : un seul programme à lancer.

Comment se déroule une intervention, en détail →

Comment ça marche

1

Téléchargez Relais Assistance

Un petit programme gratuit, à lancer une seule fois — rien à installer.

2

Notez le code affiché

Une fois lancé, Relais Assistance affiche un identifiant et un mot de passe à usage unique.

3

Transmettez-le ci-dessous

Saisissez ce code sur cette page (connexion immédiate) ou lors de votre réservation.

4

Patientez quelques instants

Un technicien se connecte à votre poste dès réception du code.

Télécharger Relais Assistance

Se connecter maintenant

Vérification de la disponibilité…

Un technicien est disponible. Saisissez le code affiché par Relais Assistance pour lancer la connexion.

Merci ! Votre demande a bien été transmise. Patientez quelques instants, un technicien va se connecter à votre poste.

Réserver un créneau

Choisissez un jour puis un horaire disponible sur les 7 prochains jours.

Confirmer la réservation

Créneau réservé ! Vous recevrez une confirmation. Vous transmettrez votre code Relais au moment du rendez-vous.

Tarifs

Dépannage ponctuel
29 € TTC

Jusqu'à 30 minutes

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Intervention standard
49 € TTC

Jusqu'à 1 heure

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Intervention approfondie
79 € TTC

Jusqu'à 2 heures

Payer avec PayPal →