Windows Update bloqué ou en échec : les solutions à essayer

Mis à jour le 19 octobre 2026

Mise à jour figée à 0 %, erreur au redémarrage, PC qui boucle : la cause est le plus souvent un manque d'espace disque, un téléchargement abîmé ou un service arrêté. Voici les solutions, de la plus simple à la plus technique. Les menus varient un peu selon votre version de Windows.

1. Patienter, puis redémarrer

Une mise à jour peut sembler figée pendant longtemps, surtout sur un PC ancien ou un disque lent. Laissez-lui 30 à 60 minutes sans éteindre brutalement le PC. Si rien ne bouge au bout de ce délai, redémarrez normalement, puis relancez la recherche de mises à jour.

2. Libérer de l'espace disque

Windows a besoin de plusieurs gigaoctets libres pour installer une mise à jour (comptez une dizaine pour une grosse version). Dans Paramètres, Système, Stockage, supprimez les « Fichiers temporaires » et videz la corbeille. Désinstallez au besoin les programmes que vous n'utilisez plus.

3. Lancer l'utilitaire de résolution des problèmes

Dans Paramètres, Système, Résolution des problèmes, Autres utilitaires de résolution des problèmes, lancez « Windows Update ». Il corrige seul les blocages les plus courants. Redémarrez ensuite le PC.

4. Vider le cache de mise à jour

Un téléchargement abîmé revient en boucle tant que le cache n'est pas vidé. Ouvrez l'Invite de commandes en administrateur et saisissez, ligne par ligne :

Relancez ensuite la recherche de mises à jour : Windows reconstruit le dossier tout seul.

5. Réparer les fichiers système

Toujours dans l'Invite de commandes en administrateur, lancez sfc /scannow, puis DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Ces commandes réparent les fichiers de Windows endommagés. Elles peuvent durer un moment : laissez-les aller jusqu'au bout, puis redémarrez.

Quand se faire aider à distance

Si l'erreur revient, si le PC redémarre en boucle ou si vous craignez de perdre vos fichiers, un technicien peut intervenir à distance : diagnostic du code d'erreur, nettoyage du cache, réparation du système. Indiquez-nous le message ou le code d'erreur à la réservation.

Windows Update vous résiste encore ?

Un technicien règle le problème à distance. 29 € (problème simple), 49 € (problème courant) ou 79 € (problème complexe), toutes taxes comprises.

Entreprise identifiée : Exagon SARL, SIRET 489 040 055 00035. Nous ne vous appelons jamais de notre propre initiative.

Voir le dépannage à distance

Questions fréquentes

Windows Update reste à 0 %, que faire ?

Laissez d'abord 30 à 60 minutes, puis redémarrez. Si cela ne change rien, libérez de l'espace disque, lancez l'utilitaire de résolution des problèmes, puis videz le cache de mise à jour.

Puis-je éteindre le PC pendant une mise à jour ?

Évitez-le : une coupure brutale peut abîmer l'installation. Ne l'envisagez qu'après plus d'une heure sans aucun signe d'activité, en maintenant le bouton d'alimentation, puis relancez et vérifiez Windows Update.

Vais-je perdre mes fichiers ?

Normalement non : une mise à jour ne touche pas à vos documents. Par précaution, copiez vos fichiers importants sur un disque externe ou un espace en ligne avant toute manipulation avancée.

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