Les réponses aux questions les plus fréquentes sur Zeste, Plume, Relais, Établi, Alvéole et Consigne. Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Écrivez à contact@silex-solutions.com.
Non. Chaque logiciel s'achète une seule fois (licence à vie) : pas d'abonnement, pas de reconduction, pas de frais récurrents.
Non, aucun compte n'est nécessaire. Le site ne collecte pas de données personnelles via un formulaire ou un compte utilisateur — seule l'adresse e-mail utilisée lors d'un paiement PayPal est conservée, pour vous envoyer votre clé de licence.
Pour Zeste, Plume, Établi, Alvéole et Consigne, non : ces logiciels fonctionnent localement sur votre appareil, aucune donnée métier n'est transmise ou stockée sur nos serveurs. Seule exception : l'activation d'une licence Établi, Alvéole ou Consigne transmet la clé de licence et l'identification associée à notre serveur d'activation, à des fins de vérification uniquement — jamais vos données métier. Pour Relais, les données échangées lors d'une session (écran, clavier, souris) transitent uniquement entre les deux appareils concernés et ne sont ni interceptées ni stockées par Exagon SARL.
Oui, Zeste, Plume, Établi, Alvéole et Consigne s'installent et se lancent sur ordinateur comme sur smartphone. Pour Zeste, Établi, Alvéole et Consigne, le nombre d'activations est limité par la licence (2 postes par défaut, 5 avec l'option Multi-supports) — voir les sections correspondantes plus bas.
Le droit de rétractation classique de 14 jours ne s'applique pas aux licences logicielles (vous y renoncez expressément à l'achat, conformément à nos CGV). Relais fait exception : il bénéficie d'une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 14 jours à compter de la réception de l'installateur.
Silex Solutions est édité par Exagon SARL (SIRET 489 040 055 00035), 18 avenue Philippe Auguste, 75011 Paris. Pour toute question, écrivez à contact@silex-solutions.com ou appelez le 06 99 88 47 81.
Par e-mail à contact@silex-solutions.com — pour toute question sur une commande ou un problème rencontré. Pour une demande d'activations supplémentaires sur Établi, écrivez plutôt à etabli@silex-solutions.com.
Zeste vous permet de créer des devis et factures (avec mentions légales et numérotation automatiques), de suivre vos clients et vos paiements (relances automatiques en cas de retard), et de générer vos rapports de TVA et export FEC pour votre comptable.
108 € HT (129,60 € TTC), en paiement unique, licence à vie. Un essai gratuit de 30 jours est proposé, sans carte bancaire requise.
Non : Zeste produit des devis et factures classiques (PDF), mais ce n'est pas une plateforme de facturation électronique agréée. Il ne transmet aucune facture via une Plateforme Agréée (PA / ex-PDP) et ne couvre pas les obligations de la réforme B2B. Zeste convient à la facturation classique et peut être utilisé en complément d'un dispositif conforme, sans s'y substituer, pour les échanges soumis à l'obligation.
Depuis la page Zeste, le téléchargement de l'essai propose directement l'installation (icône dédiée, fenêtre à part) si votre navigateur le permet — pas besoin de passer par un store.
Vos données restant stockées localement sur l'appareil où vous avez utilisé Zeste, pensez à exporter une sauvegarde de vos données (fonction disponible dans les paramètres) avant de changer d'appareil, puis à la réimporter sur le nouvel appareil.
Deux activations par défaut, qui fonctionnent chacune indépendamment (vos données restent locales à chaque appareil — voir « Que se passe-t-il si je change d'ordinateur ? » pour les transférer manuellement). Besoin de synchroniser vos données entre plusieurs appareils, ou d'aller au-delà de 2 postes ? L'option Multi-supports (voir la page Zeste) porte le plafond à 5 postes et synchronise automatiquement vos données entre eux, à partir de 4,99 €/mois. Chaque activation nécessite une connexion internet ponctuelle pour la vérification côté serveur (seules la clé de licence et l'identification associée sont transmises, jamais vos données métier). Besoin de plus de 5 postes ? Écrivez à zeste@silex-solutions.com.
Plume permet de modifier le texte d'un PDF existant, remplir des formulaires, annoter, signer (signature dessinée ou importée), réorganiser/faire pivoter/scinder/fusionner des pages, compresser un fichier, et exporter vers Word, Excel ou en image.
L'essai gratuit permet 3 modifications, sans carte bancaire requise. La licence à 39 € HT (46,80 € TTC), en paiement unique, débloque un usage illimité, à vie.
Non, aucune donnée n'est envoyée à un serveur : tout le traitement se fait localement, directement dans votre navigateur.
Oui, Plume peut retirer les mots de passe propriétaire et les restrictions d'impression, de copie ou d'édition sur un PDF protégé.
Relais vous permet de prendre le contrôle à distance d'un autre ordinateur (écran, clavier, souris), de transférer des fichiers entre les deux postes, et propose un accès sans surveillance en option pour de la maintenance régulière. Compatible Windows, Mac, Linux et Android, sans limite de durée de session.
Comme pour nos autres logiciels, un essai gratuit de 14 jours est proposé, sans carte bancaire requise : téléchargez Relais et lancez-le, un compteur des jours restants s'affiche à chaque lancement. Pour continuer au-delà, achetez une licence sur la page Relais et saisissez la clé reçue par e-mail directement dans l'application déjà installée.
Elle installe « Relais Assistance », une application gratuite ne nécessitant aucune activation, depuis un lien que vous lui transmettez.
Non : la communication entre les deux postes est chiffrée de bout en bout pour chaque session, et les données échangées transitent uniquement entre les deux appareils concernés — elles ne sont ni interceptées ni stockées par Exagon SARL.
79 € HT (94,80 € TTC), licence à vie, paiement unique.
Établi permet de suivre vos réparations du ticket à la facture (dépôt, diagnostic, devis, réparation, prêt, clôture), de gérer votre stock de pièces (prix d'achat, prix de vente, seuils d'alerte), de générer devis et factures, et de calculer le bonus réparation QualiRépar.
La licence de base est à 149 € HT (178,80 € TTC), en paiement unique. Une option payante indépendante : l'option QualiRépar à 39 € HT (46,80 € TTC). Un essai gratuit de 30 jours est proposé, sans carte bancaire.
C'est un outil de calcul et de facturation du bonus réparation. Il ne constitue ni une garantie d'éligibilité, ni une garantie de montant : c'est à vous de vérifier l'éligibilité et le montant applicable auprès des organismes compétents avant de facturer.
Deux activations par défaut, qui fonctionnent chacune indépendamment (vos données restent locales à chaque appareil, elles ne se synchronisent pas entre eux). Besoin de synchroniser vos données entre plusieurs appareils, ou d'aller au-delà de 2 postes ? L'option Multi-supports (voir la page Établi) porte le plafond à 5 postes et synchronise automatiquement vos données entre eux, à partir de 4,99 €/mois. Chaque activation nécessite une connexion internet ponctuelle pour la vérification côté serveur (seules la clé de licence et l'identification associée sont transmises, jamais vos données métier). Besoin de plus de 5 postes ? Écrivez à etabli@silex-solutions.com.
Alvéole suit les échéances de votre matériel professionnel et de celui de vos clients — garanties, entretiens obligatoires, vérifications réglementaires, étalonnages — dans des catégories personnalisables adaptées à n'importe quel métier.
La licence de base est à 129 € HT (154,80 € TTC), en paiement unique. Un essai gratuit de 30 jours est proposé, sans carte bancaire.
Deux activations par défaut, qui fonctionnent chacune indépendamment (vos données restent locales à chaque appareil, elles ne se synchronisent pas entre eux). Besoin de synchroniser vos données entre plusieurs appareils, ou d'aller au-delà de 2 postes ? L'option Multi-supports (voir la page Alvéole) porte le plafond à 5 postes et synchronise automatiquement vos données entre eux, à partir de 4,99 €/mois. Chaque activation nécessite une connexion internet ponctuelle pour la vérification côté serveur (seules la clé de licence et l'identification associée sont transmises, jamais vos données métier). Besoin de plus de 5 postes ? Écrivez à alveole@silex-solutions.com.
Consigne tient à jour votre Document unique d'évaluation des risques professionnels (DUERP) : unités de travail, risques, mesures de prévention, avec un historique de versions daté et une alerte avant l'échéance annuelle de révision.
La licence de base est à 129 € HT (154,80 € TTC), en paiement unique. Un essai gratuit de 30 jours est proposé, sans carte bancaire.
Deux activations par défaut, qui fonctionnent chacune indépendamment (vos données restent locales à chaque appareil, elles ne se synchronisent pas entre eux). Besoin de synchroniser vos données entre plusieurs appareils, ou d'aller au-delà de 2 postes ? L'option Multi-supports (voir la page Consigne) porte le plafond à 5 postes et synchronise automatiquement vos données entre eux, à partir de 4,99 €/mois. Chaque activation nécessite une connexion internet ponctuelle pour la vérification côté serveur (seules la clé de licence et l'identification associée sont transmises, jamais vos données métier). Besoin de plus de 5 postes ? Écrivez à consigne@silex-solutions.com.